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주문 제작 상품으로, 결제 확인 후 영업일 기준 2–3주 내 순차 배송됩니다.

설치형 가구는 전문 기사 방문 설치로 진행되며, 배송 일정은 사전 조율 후 확정됩니다.

배송비는 상품별로 1회 부과됩니다. 같은 상품을 여러 개 주문하시면 묶음배송으로 배송비는 한 번만 청구됩니다.

상품별 배송비는 각 상품 상세 페이지와 주문서에서 확인하실 수 있습니다.

도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

설치형 가구는 배송 전 기사님이 연락드려 방문 일정을 조율합니다.

배송 메모에 희망 시간대나 요청 사항을 남겨 주시면 참고하겠습니다.

수령 후 7일 이내 교환·반품이 가능합니다. 이 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

주문 제작 사양(사이즈·컬러 변경) 상품은 제작 특성상 교환·반품이 제한됩니다.

운송 중 파손·하자가 확인되면 전액 무상으로 교환해 드립니다.

수령 후 가능한 빠르게 사진과 함께 totaro@totaro.co.kr로 보내 주시면 우선 처리하겠습니다.

결제 대기·결제 완료 상태의 주문은 마이페이지(내 계정) → 주문 내역에서 '취소 요청' 버튼으로 직접 신청하실 수 있습니다.

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결제 예정 금액 = 상품 합계 + 배송비입니다. 주문서에서 항목별로 확인하실 수 있습니다.

가격 문의 상품은 온라인 결제가 불가합니다. totaro@totaro.co.kr로 문의 주시면 상담 후 진행해 드립니다.

누적 구매 금액에 따라 등급이 자동으로 올라갑니다. 현재 등급과 다음 등급까지 남은 금액은 마이페이지 등급 카드에서 확인하실 수 있습니다.

마이페이지(내 계정)에서 이름·연락처 수정과 배송지 추가·삭제·기본 설정이 가능합니다.

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